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Le 26 juillet 2023
Enquête de satisfaction : résultats 2023
Tous les deux ans, Foncière Logement réalise une enquête de satisfaction auprès de 1 200 locataires du parc libre, logés dans les quartiers prioritaires de la Politique de la ville.
Cette enquête s’inscrit dans la démarche qualité de l’association. Les résultats servent d’indicateurs pour mesurer les progrès et mener d’éventuelles actions correctives. Le taux de satisfaction des locataires est donc un élément clé de la politique de management de la qualité de Foncière Logement.
Perception du quartier avant et après l’installation, motivations pour emménager dans un QPV et pour y rester durablement, avis sur la résidence et sur le logement… ces indicateurs sont précieux pour adapter l’offre au plus près des attentes des locataires.
Ils servent aussi de baromètre pour mesurer la mixité sociale, notamment par le taux de locataires qui souhaitent s’installer durablement dans le quartier en y achetant leur résidence principale.
Retrouvez les principaux résultats de l’enquête en infographie.
L’enquête de satisfaction 2023
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Les activités et métiers de Foncière Logement s’inscrivent dans une démarche qualité et innovation globale forte.
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